djurnalis.com – Video yang memperlihatkan karyawan Alfamart meminta maaf kepada emak-emak pengutil cokelat viral di media sosial.
Pihak Alfamart kemudian angkat bicara dan membenarkan peristiwa itu terjadi di Alfamart Sampora di wilayah Tangerang Selatan, Sabtu (13/8/2022).
Melalui unggahan di akun Instagram @alfamart, Senin (15/8/2022), pihak Alfamart memberikan pernyataan resminya.
Pihak Alfamart mengaku menyayangkan tindakan sepihak konsumen dan pengacaranya tersebut.
Selain itu, Alfamart juga menyatakan tengah melakukan investigasi internal atas permasalahan yang terjadi.
“Tanggapan atas pemberitaan viral karyawan Alfamart yang diancam UU ITE oleh konsumen/pengacaranya,” tulisnya.
Dalam unggahan tersebut, terdapat lima poin pernyataan dari pihak Alfamart, berikut isi lengkapnya:
1. Alfamart merupakan perusahaan yang mengedepankan kejujuran, disiplin dan konsisten dalam bekerja berlandaskan etika serta bertanggung jawab terhadap pekerjaan.
2. Sebagai perusahaan nasional yang sudah mempekerjakan lebih dari 140.000 karyawan, Alfamart berkomitmen menjalankan standar pelayanan yang terbaik kepada konsumen.
Termasuk di dalamnya, Alfamart memberikan perlindungan kerja penuh kepada karyawannya.
3. Terkait dengan pemberitaan seorang karyawan Alfamart yang diancam UU ITE oleh seorang konsumen adalah benar, yang terjadi pada 13 Agustus 2022, jam 10.30 di Alfamart Sampora, Kampung Sampora RT 04, RW 02, Desa Sampora, Kecamatan Cisauk, Tangerang Selatan.
Karyawan kami menyaksikan kejadian konsumen yang telah mengambil barang tanpa membayar.
Setelah dimintai pertanggungjawaban, konsumen baru membayar produk cokelat yang diambilnya.
Dari investigasi karyawan pun menemukan produk lain yang diambil selain cokelat.
4. Alfamart sangat menyayangkan adanya tindakan lanjutan sepihak dari konsumen dengan membawa pengacara yang membuat karyawan Alfamart tertekan.
5. Alfamart sedang melakukan investigasi internal lebih lanjut dan apabila diperlukan Alfamart akan mengambil langkah hukum selanjutnya.
Adapun dalam video yang beredar sebelumnya, tampak karyawan Alfamart memergoki ibu-ibu mengutil cokelat.
Setelah video itu viral, ibu-ibu tersebut kembali datang ke Alfamart sambil membawa pengacaranya.
Kemudian, pegawai Alfamart membuat video berisi permohonan maaf atas viralnya video ibu-ibu yang kepergok mengutil itu.
Yuk! baca artikel menarik lainnya dari djurnalis.com di GOOGLE NEWS
(Efr/Maw).
